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服务理念

正规的大小单双平台始终秉承着“诚信为本，创新至上”的服务理念，真诚地为用户提供最优质的服务,我们致力于为人类医疗事业做出贡献。

服务内容 服务承诺 服务宗旨

服务内容

售前服务
设备安装之前，可为客户提供一对一的中心供气等个性化方案。

售中服务
每台机器的包装都具有防撞设计，保证机器安全到达装机地点，高质量服务合作伙伴。

售后服务
安装服务：专业工程师提供设备安装、调试服务，并提供免费的系统指导培训，设备安装完成后，为临床医师提供一对一的后续临床指导与支持。
维修服务：保修期内，免费提供保修服务；终身技术指导，降低客户的维修成本。
电话指导及远程：公司服务热线随时提供电话支持，耐心解答客户的疑惑，远程指导可与客户通过网络零距离沟通，现场演示机器的使用与维护。
海外服务︰我们特设海外服务团队，可随时为海外客户提供服务。

服务承诺

高：产品质量高、专业程度高、服务水平高效︰快速响应、快速判断、快速解决。

优：价格优、流程优、方案优。
质：以顾客需求为中心、以售后服务为根本，全力打造正规的大小单双平台式服务理念。

服务宗旨

我们以国际大品牌的技术服务标准为基本准则，严格培训和要求我们的技术服务团队，真正做到为客户提供产品培训、安装、调试、维护、维修一条龙服务，努力达成“买的安心、用的舒心、修的放心”的服务理念。

服务区域

• 产品自购买之日起免费保修十二个月。
• 保修期间，在正常使用过程中出现故障，我公司售后服务部将提供免费服务。
• 确因产品质量问题，无法使用，包退包换。
• 如使用不当或超出报修期出现的故障，零配件仅收成本费。
• 不按规定使用或因不可抗力造成的故障，我公司不承担保修义务。
• 维修服务时，请您出示保修卡。

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